Các thắc mắc người chơi thường gặp tại nhà cái 188bet thường xoay quanh về vấn đề tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược và rút tiền. Tùy thuộc vào từng cá nhân, mỗi người sẽ có vấn đề khác nhau.
Ngoài việc hỗ trợ người chơi bằng các kênh liên lạc, 188bet đã tổng hợp nội dung người chơi hay hỏi và giải thích chi tiết tại mục “Câu hỏi thường gặp”. Nội dung cụ thể dưới đây.
Những câu hỏi thường gặp 188bet
- Tài khoản tại 188bet
Tôi có thể tạo bao nhiêu tài khoản 188bet?
Mỗi người chơi khi đến 188bet chỉ có thể tạo 01 tài khoản cá cược, không được sử dụng nhiều hơn 01. Nếu nhà cái nhận thấy có thông tin đăng ký trùng lặp giữa các tài khoản, hoặc xác nhận cùng một chủ, 188bet sẽ đóng tất cả và xử lý theo điều kiện và điều khoản của nhà cái.
Khi đăng ký tài khoản 188bet, tôi có cần gửi chứng từ gì không?
Tất nhiên là có! Các chứng từ này được nhà cái quy định rõ, người chơi cần xác minh tài khoản khi tạo bằng thông tin cá nhân. Nhân viên 188bet sẽ gửi thư đến email của người chơi và đưa ra yêu cầu cụ thể.
Làm cách nào để tôi có thể thay đổi đơn vị tiền tệ đã đăng ký?
Người chơi phải đóng tài khoản hiện tại của chính mình, sau đó tạo một tài khoản mới và đăng ký lại đơn vị tiền tệ.
Người chơi cần đảm bảo tài khoản mới có thông tin cá nhân giống như tài khoản cũ vừa đóng, chỉ khác tên truy cập và email.
Đơn vị tiền tệ người chơi đăng ký khi quy đổi có thể chênh lệch tỷ giá từ tài khoản cũ sang tài khoản mới.
Trước khi thực hiện những điều này, người chơi cần gửi email yêu cầu nhà cái đóng tài khoản cũ, email gửi về địa chỉ [email protected] hoặc liên hệ bộ phận trực tuyến để được hỗ trợ chi tiết.
- Giao dịch Nạp tiền 188bet
Sẽ thế nào nếu tôi nhập định dạng địa chỉ ví ERC20 (ETH) USDT không hợp lệ hoặc không chính xác?
Nếu người chơi nhập sai trong quá trình thanh toán,hệ thống sẽ báo lỗi vì địa chỉ ví không hợp lệ. Đối với nền tảng ERC20, định dạng cần phải bắt đầu “0x” và chứa 42 ký tự thập lục phân.
Nếu người chơi thực hiện lệnh gửi tiền đến địa chỉ ví sai, giao dịch sẽ hoàn thành đến địa chỉ ví đó và người chơi không thể lấy lại tiền. Trường hợp này người chơi tự chịu tổn thất và 188bet không thể chịu trách nhiệm.
Làm thế nào khi tôi chuyển số tiền khác với số đã điền vào mục “Chuyển khoản ngân hàng”?
Nếu gặp phải trường hợp này người chơi vui lòng liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ. Người chơi giữ lại biên lai, có thời gian/ngày giờ giao dịch/mã giao dịch để nhân viên kiểm tra.
Hoàn trả tiền gửi khi nào sẽ vào tài khoản cá cược của tôi?
Sau khi người chơi thực hiện gửi tiền, giao dịch sẽ được nhà cái xác nhận. Số tiền gửi hoàn trả sẽ được 188bet tính và cập nhật vào tài khoản dựa trên số tiền đã gửi và tỷ lệ hoàn trả được xác định trước đó.
Người chơi vui lòng kiểm tra tài khoản của mình, nhà cái cập nhật tiền hoàn gửi theo thời gian thực tế. Khoản hoàn trả tiền gửi chỉ khả dụng khi “số tiền gửi đề xuất” được hiển thị cùng với thông tin hoàn trả.
- Rút tiền tại 188bet
Số tiền trong tài khoản của tôi như thế nào khi tôi cài đặt “Tự loại bản thân”?
Người chơi có thể thực hiện rút số dư bất kỳ thời điểm nào nếu số tiền trong tài khoản trên hạn mức thanh toán tối thiểu theo quy định, dù cho người chơi dùng chế độ Tự loại bản thân.
Ngược lại nếu số dư của người chơi dưới mức thanh toán tối thiểu, số tiền này bị hủy và được quyên góp cho các tổ chức từ thiện.
Vì sao khi đăng nhập tôi chỉ thấy được 03 giao dịch rút tiền gần nhất?
Nhà cái chỉ hiển thị 03 giao dịch rút tiền gần nhất khi người chơi đăng nhập tài khoản. Người chơi muốn xem thêm cần phải thực hiện quy trình: Tài Khoản Của Tôi > Sao Kê > Lịch Sử Giao Dịch > Rút Tiền. Tại đây người chơi thay đổi khung thời gian và nhấp “enter” để ra nội dung như ý.
Tôi kiểm tra lịch sử rút tiền như thế nào?
Để kiểm tra lịch sử rút tiền của người chơi hãy đăng nhập vào tài khoản cá cược 188bet và nhấp vào “Tài Khoản Của Tôi” => Sao Kê => Lịch Sử Giao Dịch => Rút Tiền.
Số lần giao dịch, số tiền mỗi lần sẽ được nhà cái sàn lọc dựa theo khung thời gian người chơi tìm kiếm.
- Ứng dụng di động
Ứng dụng di động 188bet có tính phí hay không?
Ứng dụng di động 188bet miễn phí với tất cả người chơi tại 188bet. Người chơi khi đặt cược, số tiền họ bỏ ra hoàn toàn sử dụng trong ván cược.
Ngoài ra, người chơi cần chi trả phí dữ liệu- internet để di động kết nối dịch vụ. Mức phí này tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ người chơi sử dụng.
Tôi có thể dùng ứng dụng di động 188bet tại nước ngoài không?
Nhà cái 188bet hoạt động rộng mở, dù người chơi đang sinh sống ở nước ngoài vẫn có thể vào ứng dụng di động nhờ sự hỗ trợ roaming các mạng di động nước đó.
Lưu ý người chơi phải chịu phí dữ liệu cao hơn mức bình thường. Liên hệ với nhà cung cấp mạng dịch vụ để biết thêm chi tiết.
Tôi có thể kiểm tra lịch sử giao dịch ở đâu và thời gian kiểm tra được bao nhiêu ngày?
Tại mục “Tóm tắt tài khoản” của trang chủ 188bet, người chơi chọn Lịch sử và theo dõi giao dịch trong vòng 30 ngày gần nhất. Khi đó nếu người chơi nhấp ô “Sao kê” có thể dễ dàng truy cập mọi thông tin như mong muốn.
Phần kết
Các nội dung, thắc mắc người chơi thường gặp phải tại 188bet sẽ được nhà cái tổng hợp và cập nhật vào hệ thống thường xuyên.
Người chơi có thể theo dõi tại mục “Câu hỏi thường gặp” hoặc nếu muốn nhanh hơn hãy liên hệ với nhân viên dịch vụ qua chat trực tuyến, telegram, email hoặc hotline!
